Política de Privacidade
1. Informações Gerais
A TarrlPel, com sede na Rua da Saúde, 245, 1200-857 Lisboa, Portugal, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável. Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco. Os dados pessoais que podemos recolher incluem:
Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, endereço postal, data de nascimento quando fornecidos voluntariamente através dos nossos formulários de contacto ou encomenda.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no website, origem do acesso, através de cookies e tecnologias similares.
Dados de Transação: Informações sobre encomendas, histórico de compras, preferências de produtos, métodos de pagamento (sem armazenamento de dados completos do cartão).
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
Prestação de Serviços: Processar encomendas, gerir a sua conta, fornecer suporte ao cliente, enviar produtos e comunicar sobre o estado das suas encomendas.
Comunicação: Responder às suas consultas, enviar informações sobre produtos, newsletters (apenas com o seu consentimento), atualizações importantes sobre os nossos serviços.
Melhoria dos Serviços: Analisar padrões de utilização do website, melhorar a experiência do utilizador, desenvolver novos produtos e serviços que possam interessar-lhe.
Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais, regulamentares e fiscais, manter registos necessários para auditoria e conformidade.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais reconhecidas pelo RGPD:
Execução de Contrato: Quando os dados são necessários para cumprir um contrato consigo ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
Consentimento: Quando nos deu consentimento específico para tratar os seus dados para finalidades específicas, como marketing direto.
Interesse Legítimo: Quando temos um interesse legítimo para tratar os seus dados, como melhorar os nossos serviços, desde que não prejudique os seus direitos fundamentais.
5. Partilha de Dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o nosso negócio, como processamento de pagamentos, entrega de produtos, serviços de hosting, sempre sob acordos de confidencialidade rigorosos.
Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal válido, ou para proteger os nossos direitos legais.
Consentimento: Com o seu consentimento explícito para finalidades específicas que lhe sejam claramente comunicadas.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
Encriptação de dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento, controlo de acesso restrito aos dados pessoais apenas ao pessoal autorizado, monitorização regular de sistemas para detetar possíveis vulnerabilidades, formação regular da equipa sobre proteção de dados e segurança.
7. Os Seus Direitos
Sob o RGPD, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si e receber uma cópia dos mesmos.
Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Direito à Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços em formato estruturado.
8. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies específica.
9. Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: Email: [email protected], Telefone: +351 21 531 6443, Endereço: Rua da Saúde, 245, 1200-857 Lisboa, Portugal.